Cuando el Usuario confirme el pago de su orden de compra, se comienza con el proceso de envío al siguiente día hábil a la fecha de su compra. Los productos adquiridos se enviarán al domicilio especificado por el usuario y entregados dentro de los siguientes 5 días hábiles después de haber sido recolectados por la paquetería. El tiempo estimado puede diferir por razones de logística y de fuerza mayor que puedan ser ocasionados por algún evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos por lo que Textiles Dayla estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
Nuestros productos son recolectados, enviados y entregados por empresas transportadores de nuestra confianza, en virtud de lo anterior, el Usuario acepta los términos y políticas de entrega por parte de la transportadora.
Si el Usuario no ha recibido los productos en un periodo estimado, debe comunicarse al Servicio al Cliente al celular 9611380354, en horario de lunes a viernes de 10:00 am a 6:00pm. Textiles Dayla deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de la empresa transportadora para darle seguimiento a su envío. Al momento de recibir el paquete debes revisar muy bien los empaques y verificar que estén en perfecto estado en compañía del transportador antes de firmar la guía. En caso de evidenciar una avería en el empaque no reciba el producto ni firme la guía, al instante deberá notificar a Textiles Dayla lo ocurrido, si firmas sin revisar perderás el derecho de reclamación.
Los costos de envío dependerá de las dimensiones que incluya la mercancía adquirida y será calculado de acuerdo al código postal al cual se enviará, dando a conocer al Usuario antes de confirmar su compra.
